Call Center Agent (m/w/d) Inbound

Für den Standort Rostock

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Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unsere Kunden zum nächst möglich Termin einen Call Center Agent für den Inbound-Bereich. Unterstützen Sie das Team am Standort Rostock.

Unser Angebot an Sie:

Wir bieten Ihnen ein attraktives tarifliches Einkommen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderzulagen, Fahrtkostenerstattung und gute Entwicklungsmöglichkeiten.

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Betreuung von Privatkunden für das gesamte Produkt- und Dienstleistungsportfolio
  • Freundliche und verständliche Beantwortung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Fortwährendes Kundenmanagement sowie die intensive Betreuung von Bestandskunden
  • Beratungen zu Rechnungen und Durchführung von Recherchearbeiten
  • Allgemeine administrative Aufgaben
  • Erstkontakt zu anrufenden Kunden
  • Ausgabe von Informationen bezüglich des jeweiligen Auftragsstatus
  • Weiterleitung von Kundenanrufen zum jeweiligen Ansprechpartner (m/w)
  • Beantwortung von E-Mail Anfragen
  • Erledigung der anfallenden Verwaltungstätigkeiten
  • Abwickeln der Korrespondenz

Das bringen Sie mit:

  • Wünschenswert ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Call Center Bereich
  • Fundierte PC-Kenntnisse, insbesondere MS-Office
  • Schichtbereitschaft
  • Gute Englischkenntnisse wünschenswert
  • Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit besonders am Telefon
  • Qualitätsorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähige und kommunikative Persönlichkeit

Interessiert?

Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Jetzt Chance nutzen

Ihr Anliegen ist uns persönlich sehr wichtig, deshalb versprechen wir eine schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung. In der Regel erhalten Sie diese innerhalb weniger Tage.

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Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Annette Köhler
Hermannstr. 16, 18055 Rostock

+49 381 2423723